Política de Privacidad
Última actualización: Agosto 2025
1. Información que Recopilamos
En Energy Moor recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección)
- Información de identificación (cédula de identidad, licencia de conducir)
- Información de pago y facturación
- Datos de navegación y uso del sitio web
- Información sobre tus preferencias de alquiler
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y gestionar tus reservas de vehículos
- Verificar tu identidad y elegibilidad para alquilar
- Procesar pagos y generar facturas
- Comunicarnos contigo sobre tu reserva
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar promociones y ofertas especiales (con tu consentimiento)
3. Compartir Información
No vendemos, intercambiamos o transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
- Dirección: Ignacio Zuazagoitia 3060, 1030000 Santiago, Región Metropolitana, Chile
- Teléfono: +56 9 5949 9337
- Email: [email protected]